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Digitales Verkaufsgespräch | Kundengewinnung

Warum Digitales Verkaufsgespräch mit dem Schwerpunkt Kundengewinnung?

Digitales Verkaufsgespräch verspricht mehr Skalierung und bessere Ergebnisse in einem dynamischen Umfeld

Das digitale Verkaufsgespräch ist eine moderne Form der Kundenansprache und des Verkaufsprozesses, die sich durch den Einsatz digitaler Technologien und Plattformen auszeichnet. Es hat sich mit dem Fortschritt der digitalen Kommunikation und der zunehmenden Verbreitung von Online-Vertriebskanälen entwickelt. Hier sind einige Schlüsselaspekte des digitalen Verkaufsgesprächs:

  • Kommunikationskanäle: Digitale Verkaufsgespräche können über verschiedene Kanäle geführt werden, darunter E-Mail, soziale Medien, Videokonferenzen, Live-Chats auf Webseiten und Messaging-Dienste. Die Wahl des Kanals hängt oft von den Präferenzen der Zielkunden und der Art des Produkts oder der Dienstleistung ab.
  • Personalisierung: Digitale Technologien ermöglichen eine hohe Personalisierung der Kommunikation. Durch die Analyse von Kundendaten können Verkäufer individuell zugeschnittene Nachrichten und Angebote erstellen, die auf den spezifischen Bedürfnissen und Interessen der Kunden basieren.
  • Skalierbarkeit: Digitale Verkaufsgespräche lassen sich leichter skalieren als traditionelle Verkaufsgespräche. Automatisierungswerkzeuge und CRM-Systeme (Customer Relationship Management) ermöglichen es, eine große Anzahl von Kunden effizient und effektiv zu erreichen und zu betreuen.
  • Effizienz: Durch den Einsatz digitaler Werkzeuge können Verkaufszyklen beschleunigt und administrative Aufgaben reduziert werden. Dies ermöglicht es Verkäufern, sich mehr auf die Kundenberatung und den Aufbau von Beziehungen zu konzentrieren.
  • Datenanalyse und -nutzung: Digitale Verkaufsgespräche generieren eine Fülle von Daten über Kundeninteraktionen, die zur Optimierung des Verkaufsprozesses und zur Verbesserung der Kundenansprache genutzt werden können. Analysetools können Muster erkennen, die zur Feinabstimmung von Verkaufsstrategien beitragen.

Mehr Details zu unserem Workshop "Digitales Verkaufsgespräch mit Schwerpunkt auf Kundengewinnung" stehen in unserer Agenda weiter unten.

Agenda

Digitales Verkaufsgespräch - die moderne Form der Lead-Generierung

Wir gestalten den Workshop möglichst interaktiv, um einen nachhaltigen Wissenstransfer zu ermöglichen. Wir bieten diesen Workshop an, um das digitale Verkaufsgespräch ganzheitlich zu verstehen und die Erfolgsfaktoren im Kontext ihrer Organisation zu besprechen. Wir nutzen hierbei ihre Erfahrungswerte und den aktuellen Stand aus Vertrieb und Marketing, um diesen in unserem Workshop zu besprechen und Empfehlungen für eine Verbesserung auszusprechen.

Für den Erfolg dieses Workshops ist ein Vorabgespräch notwendig, um die Erwartungshaltung und Möglichkeiten miteinander zu besprechen. Der Workshop ist als Inhouse-Workshop vorgesehen, um im interaktiven Teil den bestmöglichen Austausch mit den Teilnehmern durchzuführen. Hierfür sind Werkzeuge wie Sticky Notes, Metaplan-Wand, etc. notwendig. Selbstverständlich können diese mit modernen Video-Konferenzsystemen kombiniert werden, um wichtige Teilnehmer während des Workshop zuzuschalten. Sie haben keine Utensilien parat? Kein Problem wir bringen gerne unseren Workshop-Koffer mit.

Für Unternehmen, welche der Workshop nicht ausreichend ist, bieten wir gerne ein individuelles Lab mit dem Schwerpunkt "Digitales Verkaufsgespräch mit dem Schwerpunkt Kundengewinnung" an, welcher zwischen 5 bis 10 Tagen dauern kann. Unser Anspruch in diesem Lab ist es, einen Prototypen für eine erfolgreiches digitales Verkaufsgespräch zu entwickeln und diesen auch umzusetzen.

Für unseren Workshop bieten wir folgende Agenda an - alle aufgeführten Erfolgsfaktoren haben einen direkten und indirekten Einfluß auf eine erfolgreiche Arbeitgebermarke:

EINFÜHRUNG

- Was ist ein (digitales) Verkaufsgespräch?

- Beispiele von digitalen Verkaufsgesprächen - gut gemeint vs. erfolgreich

- Überblick von Erfolgsfaktoren - Customer Journey & -Touchpoints, Marketing vs. Sales Funnel, Lead-Generation, Kundenbeziehung und Vertrauen, 360 Grad Customer Relationship Management, Digitalisierung, Daten und Künstliche Intelligenz, Value Proposition, USPs und Unfair Advantage, NPS-Scoring

ERFOLGSFAKTOREN IM INDIVIDUELLEN KONTEXT

- Bewertung von Markttrends

- Wertbewerbsvorteile

- Value Proposition / USPs und Unfair Advantage

- Customer Journey und -Touchpoints

- Marketing- & Sales-Funnel

- (Digitale) Lead Generierung / Marketing

- Kundenbeziehung und Vertrauen / Sales

- Vertriebssteuerung / Dashboards

- Agile Arbeitsweise / Delivery

- Kunden Feedbacks / NPS-Scoring

- Digitalisierung / 360 Grad CRM-System

- Daten / Musterkennung und Künstliche Intelligenz

- neue Mitarbeiter finden

INTERAKTIVER TEIL

- Vorstellung aktuelle Unternehmenspräsentation inkl. Produkte und Services an Teilnehmer

- Bewertung der aktuellen Wahrnehmung der eigenen USPs und Unfair Advantage: Was läuft gut und was sollten wir fortführen? / Was sollte verbessert werden? / (Was ist sch… und brauchen wir nicht?) / Sonstiges

- Zusammenfassen der Ergebnisse

- Priorisierung der Maßnahmen

- Umsetzungsplan inkl. Mess-Instrumente

BEST PRACTICES

- Best Practices der Success Consultants zur Realisierung eines erfolgreichen digitalen Verkaufsgesprächs

ABSCHLUSS

- Fragen & Antworten

- Zusammenfassung und nächste Schritte

Speaker

Richard Diks

Geschäftsführer, Berater Strategie und Transformation, AI Engineer, Developer, SCRUM-Master und Product Owner

Als CEO der Success Consultants GmbH ist es meine Leidenschaft, Transformation in Unternehmen zu fordern und zu fördern.Durch die richtige Transformationsstrategie sehe ich die Chance zum Wachstum. Daher engagiere ich mich ebenfalls in der Gesellschaft und in meinem persönlichen Umfeld, um "Transformation" als persönliche Chance zu vermitteln und für jeden wahrnehmbar zu machen.

Workshop Anfragen?

Wir bieten unseren Workshop als Inhouse-Workshop bei Ihnen vor Ort an. Bei Fragen hierzu, melden Sie sich bitte direkt bei uns. Wir melden uns gerne zurück.

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